二次研究 每当您使用已经存在的数据（例如由其他企业

和组织汇总的数据）时，您就在进行二级市场研究。 示例：第二方和第三方来源，如文章、白皮书、报告、行业统计数据、已收集的内部数据。 主要优点：从宏观角度了解您的市场，因为二手资料研究包括市场中的其他参与者，并且很可能使用比一手资料更大的数据集。 初级研究与二级研究 一级市场研究和二级市场研究有所不同，但绝不是对立的。实际上，建议两者同时使用。 虽然主要来源可以为您提供有关您业务的集中、微观视角，但二手研究可以告诉您其他企业的经营状况，以及您的研究结果与更大的研究样本量相比如何。

市场研究子类型 为各位营销极客提供更多理

论知识。专业市场研究人员区分以下主要和次要市场研究子类型： 定性研究。 考虑访谈、开放式问题、用文字而不是数字和图表表达的结果。这种类型的研究用于了解潜在的原因、观点和动机。 定量研究。想想调查、民意调查，通常是封闭式问题，结果以数字和统计数据表示。这种类型的研究用于通过量化定义的变量（例如意见或行为）并从更大的数据样本中概括结果来测试或确认假设或假设。 市场研究方法概述 让我们介绍一些您可以自己使用或外包的流行市场研究方法。

内部数据分析 您在公司中已经收集的数据是无价的二手

研究数据源。您在这个行业工作的时间越长，您掌握的数据就越多。 内部数据的最大优点是它已经在真实的市场条件下付诸实践，因此您只需找到模式并得出结论。 以下是一些您可以利用的内部数据源： 网站数据（ CRM 数据 以往活动的效果数据 与员工进行内部访谈 采访 访谈允许进行面对面的讨论，非常适合探索性定性研究。 在非结构化访谈中，您可以就给定的一组主题进行非正式、自由流动的对话。

在结构化面试中，您需要准备一份详细、严格的面

试协议，其中列出您想要询问的每个问题，并且不 手机号码数据库 能偏离这些问题。 您还可以选择“中间方式”，即围绕预定义的主题或问题进行半结构化访谈，但允许开放式讨论。 这里的建议是，即使在非结构化面试中也要始终保持中立和不偏不倚。此外，进行面试试点测试有助于快速发现协议中的一些缺陷。 录制采访可能会影响答案，因此请明智使用。 专门小组 焦点小组是指 5 到 10 名具有共同特征的人在主持人的陪同下进行互动讨论。焦点小组用于了解特定群体对特定问题的看法或对产品提供反馈。

现在，你可能知道史蒂夫·乔布斯非常讨厌焦点

小组。他曾说过： 通过焦点小组来设计产品确实很难。很多时候，人们不知道他们想要什么，直到你把产品展示给他们。 如果你正在尝试打造一款像 iPhone 这样的跨越式产品，那么这句话可能有一定的道理。但我们大多数人并没有那么大的野心。我们只是想知道客户是否会喜欢我们提出的新功能。为此，焦点小组非常有用。 调查 调查涉及对受众进行民意调查。调查通常在网上进行，以研究客户满意度和忠诚度，是最流行且最具成本效益的市场研究方法之一。

一些经过尝试和测试的在线调查用例 包括：

产品功能吸引力 用户满意度反馈 对某些问题发生的定量 如何在贸易展会上吸引潜在客户的秘诀 分析 识别客户旅程中的摩擦点 产品入门期间创建客户档案（以及用于营销自动化） 关于最近做出的改变的意见 调查市场的一个有趣例子是众包。这就是 Ahrefs 所做的，以了解要构建哪些功能、这些功能的重要性以及客户对它们的期望。 众包的独特之处在于它允许用户添加自己的想法，并对现有的想法点赞或评论，而不是回答预先确定的问题，因此这种方法不会给营销短视留下太多空间。