什么是潜在客户培育以及如何设置?

您听说过法语中的“潜在客户培育”或“潜在客户成熟”的概念吗?您可能知道这个概念对于将您的潜在客户转变为实际客户非常重要。您可能也对这意味着什么有一个模糊的理解,但不知道如何实施这样的策略。

尽管这些数字因行业而异,但大量研究表明,公司获得的销售线索中 80% 以上从未转化为销售。企业花费时间和金钱却没有投资回报的机会数量惊人。

是时候制定一些好的解决方案,将 80% 的未转化潜在客户转化为对您的业务更有趣、更有利可图的东西。

让我们一起看看什么是潜在客户培育、它如何适应您的数字营销策略以及如何实施:

什么是铅培育?
潜在客户培育是在整个购买过程中培育潜在客户并与潜在客户建立关系的过程,以便稍后与该潜在客户签约。

潜在客户培育的理念包括向您的潜在客户提供相关且优质的内容,帮助他们在购买过程中前进并最终转化为客户。

将您的潜在客户培育活动视为一个指南,根据潜在客户在销售周期中的位置向他们提供教育信息。当他们更多地了解您的产品或服务如何解决他们的问题或机会时,您的潜在客户将更有可能购买和转化。

因此,良好的潜在客户培育策略的目标包括在正确的时间和正确的沟通渠道上提供正确的内容。您分享的信息应该与您的潜在客户正在寻找什么以及他们在购买过程的这个阶段需要什么才能采取下一步行动真正相关。

潜在客户培育的好处

在开始寻找尝试不同潜在 美国手机号码列表 客户培育活动的技巧之前,了解为什么您的企业应该使用这样的策略会很有帮助。

潜在客户培育可能看起来很复杂,因为它可能包含多个沟通渠道,所有这些渠道都需要同步和协同工作,例如号召性用语、弹出表单甚至电子邮件。成功的公司将潜在客户培育视为入站营销策略最重要的要素之一。

以下是有关潜在客户培育的一些统计数据:

准备转化的潜在客户数量增加 50%。 [来源:市场]
电子邮件回复率提高 4 至 10 倍。 [来源:主动营销]
通过部署这样的策略,投资回报率提高了 45%。 [来源:MarketingSherpa]
通过获得和培育的潜在客户而进行的购买增加了 47%。 [来源:年金集团]
正如我们已经提到的,如果不实施潜在客户培育策略,80% 的潜在客户永远不会转化为销售。因此,没有必要强调在数字营销策略中向潜在客户提供内容以降低这一比率的好处。

潜在客户培育,入站营销策略的第三步
但要充分了解如何将潜在客户培育活动插入您的数字营销策略,重要的是要了解此操作在您的数字策略(尤其是入站营销策略)中的位置。该策略分为 4 个主要阶段:

吸引访问者访问您的内容:使用社交网络、内容营销、自然引用甚至广告来开发您的网站和各种内容的流量。
使您的访客成为潜在客户:平均而言,网站 96% 的访客并不是来购买产品的。因此,您必须确保收集尽可能多的访客的个人信息,以便保持联系。为此,我们通常使用“铅磁铁”。这只是您为了换取个人信息而提供的优质内容,例如电子书、视频培训、审核等。
为您的潜在客户提供相关内容:这就是潜在客户培育阶段。为您的潜在客户提供有用的内容,推动他们在购买之旅中前进。
建立客户忠诚度 :最后,您将继续向客户提供相关且有用的内容,以增加他们的平均购物量,同时提高客户满意度。在此阶段也可以使用潜在客户培育活动。
引导培育沟通渠道
触摸目标

许多熟悉潜在客

户培育概念的人往往认为它仅适用于电子邮件营销活动,但您可以通过结合多种沟通方法在整个购买过程中帮助您的潜在客户。

以下是潜在客户培育的有效沟通渠道的非详尽列表:

社交媒体:通过提供调查、民意调查、娱乐和教育内容,在社交媒体上吸引您的潜在客户,这些内容有助于吸引不熟悉您的产品和服务或不回复电子邮件的潜在客户。
重定向和再营销:这是一个访问您的网站但没有进行转化就离开的人,然后您将通过广告对其进行重定向,其消息将根据所查看的页面内容进行调整。这种广告可以在其他网站(例如展示活动)和/或 Facebook 等社交网络上进行。
网站内容:这可以是博客文章、登陆页面、号召性用语 (CTA) 甚至弹出窗口。如果您的网站建立了清晰的购买流程,您的访问者将被邀请遵循一条可以引导他们更好地了解您的产品/服务的兴趣、您公司的优势以及他们可能有的任何其他问题的路径。问问自己,哪些因素影响他们的购买决定。
电子邮件营销:当然,电子邮件也是一个非常有趣的利用来源。借助营销自动化软件,您将可以根据潜在客户访问的内容和表达的兴趣自动触发场景。
活动和网络研讨会:无论是在线还是现实世界,活动和研讨会/网络研讨会也是您的潜在客户培育策略的重要沟通渠道。
因此,要找到最适合您自己的潜在客户的沟通渠道,请考虑此列表中的每个人,了解您最有可能在哪里联系到他们,以便您可以在他们需要您的地方联系到他们。

如何制定真正有效的潜在客户培育策略?

营销自动化

潜在客户培育是一个漫长 谷歌新的搜索结果更新对 SEO 重要吗? 的过程,这意味着一切都必须及时顺利,潜在客户才能成为客户。您的潜在客户培育策略必须适应您的公司和您的活动部门,但如果您依靠以下方法,那么它就有成功的机会:

1. 创建理想的客户档案:您的买家角色
所有客户都是不同的,但其中一些客户具有共性,并且比其他客户更适合您的业务。他们可能生活在特定地区,来自特定背景,或者有类似的个人或专业需求。建立理想客户的档案,您将有更好的机会实施相关的潜在客户培育策略。

为此,我们经常在营销中使用 投注电子邮件列表 买方角色的概念。买家角色是您理想客户的半虚构代表。他几岁了?他从事什么类型的工作?他们向贵公司采购满足了哪些需求?尝试建立尽可能精确的个人资料,以准确了解如何实现您的目标。

定义客户的购买旅程
一旦定义了理想的客户档案,您就需要了解他们的购买历程。

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