黑色星期五 电子商务营销策略2023 年

您是否觉得已经用尽了黑色星期五的营销策略?

我们理解,我们已经看到品牌如何多年来不断重复同样的策略而不离开自己的舒适区。

这很伤人,作为用户,你会很伤心地发现,尽管你想找到尽可能个性化的销售,但你只会发现过于侵入性的销售,或者一些很少说明你真正想买的东西的销售。

如果您有在线商店或电子商务,您必须确保您的潜在客户不会觉得您在销售时过于咄咄逼人。

因为竞争如此激烈

而且时间跨度如此之大,你必须确保不会失去用户的注意力。

因此,为了让您更深入地了解,从一开始就必须有同理心,以便知道向他们展示什么样的特别优惠。

不过,请稍等片刻,我们有很多关于“黑色星期五”的信息要告诉您,并且我们知道在这一年中的关键日期,网上商店可以采取哪些措施:

为什么黑色星期五如此重要?
无论采用线上还是线下营销策略,这一天对于任何企业的 销售增长都至关重要。

在黑色星期五,客户可以第一次看到您的品牌,更接近您的社区,与您销售的产品建立联系,直接购买您的产品或服务,甚至成为您的大使(如果您下定决心的话)。

这一切都是因为这是一个已被消费者广泛接受的习俗。

谁不喜欢打折呢?

我们也会举手。但我们都知道,有些品牌不对其产品或服务进行任何形式的折扣,却仍然设法在这一天提高销售额。

为什么会出现这种情况?因为节日和重要日期对消费者具有社会和心理影响。

而这就是作为一个品牌或企业,你必须确保多年来保持最新状态的原因,因为这是成千上万的人在日历上标记甚至倒计时的日期。

黑色星期五一般在 11 月的最后一个星期五。所以今年 2023 年,你必须准备好在本月 24 日卖掉所有东西。

黑色星期五和电子商务

由于数字化,我们对实体店世界的了解都转移到了互联网上。我们看到,网上商店越来越致力于为用户提供最友好、最个性化的服务。

最后,品牌已经认识到使用与客户相同的语言进行沟通的重要性,最重要的是,他们能够更好地确定他们想要通过在线找到的产品或服务来满足哪些需求。

但电子商务比“黑色星期五”具有巨大的优势,因为顾客已经直接去网上商店购买商品。

与提供服务的企业不同,电子商务必须首先提高客户意识,然后才能提供所售产品。

正是由于这个原因,您可能不止一次看到过网上商店因为“黑色星期五”而将优惠活动延长数天或数周。

他们之所以能够成功销售,是因为他们以正确的方式提供产品和采用正确的策略。

开展黑色星期五促销活动的理由

虽然我们知道你已经做好了一切准备来度过这一天,但你仍有可能在思考在黑色星期五销售产品或服务的理由:

1. 人们已经做好了购买的准备
正如我们已经告诉过您的,用户的购买意愿是真实的。有些人甚至会倒数黑色星期五,并计划他们可以为这个重要的日子节省多少钱。

如果考虑到这个日期的重要性,那么有些人会特意等待这一天来购买:婚纱、电子产品、孩子的衣服、商店的新产品、办公设备。

这意味着,除了准备购买之外,他们还想购买他们知道在其他重要日期有用或可以解决未来需求的东西。

这就是“黑色星期五”的奇妙之处:企业的目标是直接致力于销售,而不是让人们有购买的欲望。

2. 你不是唯一一个销售者

竞争非常激烈,因此利用这一天的另一个原因是认识到它可能是让您的销售额进一步飙升的关键。

在今年剩余的时间里,您将努力集中于让自己知名、建立客户忠诚度以及改进您的产品或服务。

但这一天对于您从竞争对手中脱颖而出具有决定性作用,如果您还没有在您仍然渴望接触的受众群体中做到这一点的话。

有些电子商务网站销售与您完全相同的产品,价格相同,销售对象也相同……您在黑色星期五能提供什么呢?(您可以在下面我们提供的提示中了解更多信息)。

3. 做事没有单一的方法
当我们说“黑色星期五”时,您可能会想到黑色星期五之前到达您收件箱的数千封电子邮件。这是企业和公司最常采用的策略之一,但它并不是唯一存在的策略。

所以我们要告诉你,做事没有单一的方法。在数字营销方面, 总有“更多的东西”需要实现或付诸实践。

4. 一年中其他时间,不是每个人都能从你这里购买
作为营销人员,您必须考虑一个因素,那就是并非每个人在一年中的任何时候都能够购买到您所销售的产品。

这就是为什么有些人会利用黑色星期五的机会购买你的产品或服务。即使你卖的东西被认为是“高端”的,仍然有一些人只能在黑色星期五买得起。

假设 你想开始使用 WhatsApp 处理客户支持。你可以 WhatsApp 号码数据 为此功 能创建一个唯一的号码。然后你可以创建一个“真人”来管理它,比如说“客户支持部门的史蒂夫”。通过这样做,你可以直接让对话变得 更加个性化。尽管不同的人可能会 负责客户支持。

 

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黑色星期五

电子商务企业充分利用黑色星期五的 10 个技巧
你知道,做事的方法不止一种,而是有成千上万种……但是,什么策略或技巧最适合黑色星期五的电子商务呢?

1. 给予真实折扣。
无论谁从您这里购买商品,他/她都已经认识您、多次跟踪过您的商店并甚至已经选择了他/她要购买的商品,但最重要的是:他/她已经将价格与其他商店的价格进行了比较。

科学证明,当用户做出自己认为聪明或满意的购买行为时,他的自尊心会显著提升。

但如果顾客发现他花的钱与投资并不完全对应,这种感觉就会瞬间消失。

2. 创建登陆页面
对于任何在线商店来说,登陆页面都是非常强大的资源,尤其是在黑色星期五这样的重要日子。

在这个强大的登陆页面中,您可以收集当天想要销售和推广的产品。这将使您能够更好地对库存进行分类,以及出售您想要出售的商品。

如果您有明星产品,登陆页面是描述其优势、社会认同、标准价格等的理想场所……

在电子商务中,客户可以花费数小时查看不同的产品,因此如果您想销售特定产品或加速同一产品的销售,请在您的网站上使用登陆页面。

理想情况下,您应该提前几天通过电子邮件、短信、电话、广告活动等方式 宣布。

3. 提前几天获取线索

重要的是,您要考虑潜在客户以及已经忠于您品牌的客户。这就是为什么我们建议您使用弹出窗口、Facebook 广告、调查和表格来获取黑色星期五的合格潜在客户。

是的,人们已经准备好购买了,但你可以接触到其他受众,而且你也知道这一点。

4. 重新激活购物车提醒。
在潜在客户浏览您的商店的过程中,他们可能会决定不 我的号码列表 购买并放弃购物车。因此,如果您发现有人没有完成购买,请利用该列表并通过电子邮件或他们选择的联系方式向他们发送相关优惠。

您可以利用创造性的写作技巧来吸引读者。

5. 利用网页设计发挥优势
适应日期的设计会与用户产生更多的互动,并且很容易记住那些认真对待黑色星期五的网站。

设计应该始终具有功能性,并适应您想要传达的内容,但不要忽略您想要销售的产品的特点。您可以很好地融合这些需求或前提。

6. 个性化一切
收到“感谢您的购买”和收到最个性化的信息是不一样的。如果您在感谢卡、折扣券、网站副本上留下品牌印记,那么 您的品牌就会铭刻在买家的脑海中……

7. 唤醒紧迫感
消费者必须感受到真正的需求,这样他们才能迅速对您的品牌采取行动。正如我们在本文开头提到的,如果他们觉得其他品牌更有吸引力或“值得购买”,他们可能会将注意力从您提供的产品上移开。

此时,我们建议您致力于网站的微文案和面向用户体验的内容。

8. 使用聊天机器人

即使在黑色星期五,客户也不可能不问问 应用程序集成的关键工具和平台 题,这意味着即使还没有发生这种情况,也要确保已经满足了这一需求。

预测他们的疑虑,以及他们可能会询问的有关订单、运输方式、付款方式和退货的问题。

9. 为忠实客户提供独家优惠
黑色星期五是感谢客户对您的品牌忠诚的最佳日子,这就是为什么我们建议您从头开始为他们创建一个特别优惠,让他们觉得自己受到了重视。

这样,你们的忠诚和亲密关系就会进一步加强。

10.奖励那些经常向您购买商品的客户。
这可能是他们购买大量商品时可以获得的额外折扣。例如,如果客户购买金额超过 100 美元,您可以提供折扣券、免费送货、额外一件商品、其他产品样品……选项无穷无尽,只有您知道什么最适合您的网上商店。

 

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