电子商务业务
本页内容：
技术电子商务
提供不同的支付网关
预防欺诈：为何如此重要
使用 SSL 加密保护客户数据
后端基础设施
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技术电子商务
您可能在订单履行方面非常出色，运输非常顺利，并且是营销大师，但如果您的商店受到技术故障的困
扰，从而导致客户体验不佳，您仍然会失败。
借助电话营销行业领导者 Mexico Data 的专业 墨西哥数据 见解，领先于电话营销行业趋势。利用最新的数据驱动策略（包括 AI 集成、个性化推广和多渠道营销）来增强客户参与度。跟上向移动和数字平台的转变，保持竞争力。借助 Mexico Data，您的电话营销业务可以适应不断变化的趋势并取得更大的成功。
界面粗糙、用户体验差会损害您的声誉，激怒客户，最糟糕的是会削弱您的销售能力。因此，以下是确保商店顺利运营的数字管理必需品。
提供不同的支付网关
电子商务支付网关
您是否知道：如果他们首选的付款方式不可用， 50％的在线购物者会取消购买？
通过问自己以下 3 个问题来选择正确的支付网关：
1. 该网关如何增强我的用户结账体验（UX）？
您的潜在客户被您的产品所吸引，并前往结账购买购物篮中的商品，您可以放心地认为您已经完成了销售，对吗？
并不真地。
从决定购买到实际结账付款的过程非常微妙。因为“这太棒了，我想要它”可能会在几秒钟内变成沮丧的“这到底是怎么回事，为什么我不能付款？我没时间做这件事”（关闭标签并搜索另一家商店）。
选择正确的支付网关可以减少不必要的步骤/加载时间，从而提升用户体验和转化率。为您的客户提供顺畅、无压力的结账体验。
如果您选择集成 PayPal Express 进行亚马逊支付，您可以通过网关的 API 自动填充部分客户信息，使其更接近一键结账。
2. 该网关是否与我当前的平台集成？
是的，您可以集成没有现有插件或应用程序的支付网关。但要实现它，需要进行大量定制开发。就像运行大作的动力不足的游戏机一样，这也会导致潜在的故障和令人沮丧的不稳定可靠性。因此，请确保您的网关与您当前的平台完全兼容。
3. 这个网关如何保证伴随我的业务一起成长？
您的网关需要跟上电子商务商店的增长步伐。它需要适应您的客户、他们的购买行为和数字特性。
eMarketer 的研究估计，2020 年全球电子商务销售额将达到 4 万亿美元。然而，大量电子商务零售商仍然未能从全球电子商务市场中分得一杯羹，主要是因为复杂的物流和支付网关等技术障碍：
强迫您的客户使用您的默认所在地货币结账，或者仅仅因为网关兼容性而无法付款，将会扼杀您的国际销售。
推荐的支付方式：
Braintree：在线接受付款
Stripe：支付集成和管理
授权：信用卡处理和支付网关
PayPal：接受任何形式的付款，在任何地点
亚马逊支付：在您的电子商务网站上安全地接受在线和移动支付
World Pay：为中小型企业提供安全支付服务
预防欺诈：为何如此重要
电子商务欺诈预防
电子商务商家喜欢节假日。不幸的是，欺诈者也喜欢节假日。
退款欺诈者和有组织的犯罪分子知道您忙于推动销售、履行订单和让客户满意。因此，他们利用您在手动审核订单时不够警惕这一机会。
大多数网络欺诈活动大致可分为以下几类：
账户接管实体盗窃
为了帮助企业保护自己和客户免受网络欺诈的侵害，支付卡行业安全标准委员会 (PCI SSC)（由 Visa、万事达卡和美国运通等全球品牌组成的论坛）制定了一套最佳实践来保护消费者数据。
遵守这些标准，即 PCI 合规性，对于在线零售商来说是强制性的，并且必须严格执行。
以下是保持 PCI 合规性的一些基本建议：
1. 每日监控交易并核对银行账户
监控您的账户和交易，以防出现 最大化 PPC 策略的 10 种方法 诸如账单和送货信息不一致等危险信号。客户的实际位置也值得注意。使用跟踪客户 IP 地址的工具并检测来自可疑国家的地址。
2. 设置购买限额
根据您的订单和收入趋势，设置一天内从一个帐户接受的购买次数和总金额限制。如果有人确实想下一笔特别大的订单，请准备好验证流程。也许他们需要通过表格、面谈或电话来验证他们的地址或身份。
3. 使用地址验证系统 (AVS)
地址验证系统将信用卡上存储的帐单地址的数字部分与信用卡公司存档的地址进行比较。大多数支付处理解决方案都包含 AVS，但请咨询您的支付处理器以确保其受支持。
4. 要求输入卡验证值 (CVV)
PCI 规则禁止您将 CVV 与信用卡号和持卡人姓名一起存储。这就是 CVV 如此有效的原因。除非诈骗者窃取了实体信用卡，否则他们几乎不可能获得它。
5. 提高密码要求
如今的最佳做法是设置至少八个字符的字母数字密码，其中至少包含大写字母和一个特殊字符。客户可能会抱怨，但安全总比被黑客入侵要好。
6. 保持平台和软件的更新
供应商不断更新软件的安全补丁，以保护您免受新发现的漏洞的侵害。因此，请确保您运行的是最新版本的操作系统以及最新的防病毒软件。
推荐的反欺诈供应商：
Signifyd：由先进的 ALB 目录 机器学习提供支持的保证欺诈保护
Riskified：利用先进的企业电子商务欺诈解决方案消除退款
Radial：全方位服务解决方案，处理支付、税收和欺诈的各个方面
清晰销售：通过对订单进行分类，消除欺诈行为
使用 SSL 加密保护客户数据
SSL 证书
您绝对需要 SSL 证书。这是无法避免的。原因如下：
信用卡信息
客户通过信用卡和其他电子支付方式付款。保护这些信息是您的责任。
增加转化次数
黑客攻击、身份盗窃和网络诈骗使人们在网上购物时产生了集体厌恶情绪。信任是网上购物的一大障碍。SSL 证书可以消除疑虑，建立信任感和安全感，从而提高转化率。
第三方支付网关
如果您使用 PayPal 等第三方支付平台，则您不需要直接使用 SSL 加密，但它确实充当了信任印章，并在客户在您的网站上购物时提供额外的安全性。
登录表单
要求输入登录表单（用户名和密码）的网站需要 SSL 加密，以便第三方无法冒充用户。
推荐的 SSL 提供商：
Comodo：高级 2048 位加密和 99.9% 的浏览器兼容性
赛门铁克：所有设备上的数据加密，原名 VeriSign
GlobalSign：SSL、数字证书和身份管理
Digicert：无限服务器 SSL 证书
Entrust：组织或扩展验证身份（与域验证相反）并符合 SHA-2 加密标准。
后端基础设施
为了吸引更多业务，店主会沉迷于产品图片、精心挑选网站设计，并费尽心思设计产品描述和标题。所有这些行为在提升转化率方面都发挥着重要作用。但有两个非常简单的元素却被忽视了……
加载速度和基础设施。
它们看似微不足道，但却能对你的转化产生巨大的影响。加载速度更快的页面具有更好的参与度、更强的转化率、更友好的用户体验和更好的搜索引擎排名。关于加载速度和转化率的研究令人震惊。它表明：
与加载时间为 1 秒的网站相比，加载时间为 3 秒的网站的页面浏览量减少了 22%，转化率降低了 22%，跳出率提高了 50%。
加载时间为 5 秒的网站更糟糕。它们的页面浏览量减少了 35%，跳出率增加了 105%，转化率减少了 35%。
因此，“如果您的电子商务商店每天创造 10 万美元的收入，那么仅页面延迟 1 秒，您每年就可能损失高达 250 万美元的销售额。”通过以下方式创建爆炸式快速加载速度和紧密的基础设施：
1.减少HTTP请求
你知道当同一网络上有多个用户时，你的 Wi-Fi 会变得非常慢吗？好吧，当你的网站必须管理大量 HTTP 请求时，就会发生这种情况。你的网站发出的请求越多，加载速度就越慢。
要快速提高加载速度，只需删除对商店运行不重要的不必要的脚本、插件和小部件即可。仅此一步就可以对您的加载速度产生惊人的影响。
2. 使用 Gzip 文件减少带宽负担
文件越大，加载时间就越长。这就是 Gzip 压缩的用武之地。
它允许您有效地预算带宽，并通过压缩网站上的文件来加快网站速度。因此，您无需发送 100KB 的数据，只需将文件压缩为 10KB，然后从服务器传递到浏览器，然后重新打开即可。
3. 升级到更快的托管服务
如果您希望您的电子商务商店拥有最佳的加载速度，您可能需要切换到以下托管服务：
VPS（共享）托管
SSD 云托管
区别？
VPS 是一种经济实惠的选择，它为每个客户端分配指定数量的计算资源。如果服务器活动激增，系统可能无法处理额外的流量，并可能变慢，或者（在极端情况下）崩溃。
如果您想要可靠性和强大的功能，那么SSD 云托管是一个更昂贵但可靠的选择。使用 SSD 云托管，网站托管在联合资源网络上。这意味着如果一台服务器达到其最佳水平，那么第二台服务器就可以覆盖。如果一台服务器发生故障，网站仍将运行，因为其他服务器将继续为传入流量提供服务。
4. 使用内容分发网络 (CDN)
内容分发网络
图片来源
您很可能会吸引来自世界各地的流量到您的电子商务商店。为了提高国际访客的速度和体验，内容分发网络 (CDN) 必不可少。
CDN 将服务器置于浏览者和您的网站之间。将缓存存储在本地，以便您的网站能够更快地呈现。
因此，如果您的主网站托管在美国，而来自英国的人查看了该网站，那么他们就会看到从网络角度（而非地理位置）最接近他们的副本。
推荐的基础设施提供商：
亚马逊 AWS：仅支付您使用的云计算费用
Rackspace：托管和专用云计算
DigitalOcean：简单的云计算平台，专为开发人员设计
Linode：满足您基础设施需求的 SSD Linux 服务器
Heroku：平台即服务 (PaaS)，使开发人员能够完全在云中构建、运行和操作应用程序。
